易宝动力资讯有限公司(下称「易宝」) - 广州客户联络中心凭着专业优质的服务,继去年在「香港客户中心协会大奖」取得二金二银的成绩後,今年再次於2011年度「亚太客户服务与呼叫中心联盟客户中心年度大奖暨香港客户中心协会年度大奖」中取得一金四银一铜之优异成绩,表现备受认同。
获得奖项包括:
1) 最佳企业社会责任客户中心金奖
2) 最佳呼入客户中心组长银奖 - 李筱丹女士及梁日保先生
3) 最佳客户中心培训师银奖 – 林丽丽女士
4) 最佳客户中心品质保证专员银奖 – 卢家怡女士
5) 最佳外呼客户中心经理铜奖 – 邓彩英女士
易宝以“成为客户的恒久夥伴”为服务宗旨,多年来不断创新求变,为中港两地不同规模的企业提供全方位联络中心服务。是次在「亚太客户服务与呼叫中心联盟客户中心年度大奖暨香港客户中心协会年度大奖」中再夺多个奖项,实乃一众员工及管理人员努力的成果。同时,亦肯定了集团及获奖员工出色的工作表现。
易宝动力资讯有限公司总经理-潘美慧女士於获颁最佳企业社会责任客户中心金奖时,发表得奖感受:「2011年对易宝是特别的一年,一年前我们於南沙正式开设以残疾人员工为主的联络中心。从开始的三十多个座席,发展到现今超过一百个座席。南沙联络中心能够有此发展,除有赖各客户的支持外,亦要多谢一众残疾人员工的努力。我们相信只要给予残疾人员工适当的支持及培训,他们亦可以为客户提供同样专业,甚至更佳的服务。於过去一年跟残疾人同事的合作当中,我们亦於各残疾人同事身上体会到 “越是残疾.越是美丽”。在此,谨代表易宝再次多谢各位支持,并承诺日後为大家提供更优越的服务。」