联络中心服务

系统解决方案

理解客户

浚峰的专业团队拥有许多宝贵的运营经验，有助客户以最短的时间，利用最少的投入，获取最大的回报。我们更了解不同客户的需要，能更快提供顾问式的联络中心服务。

强大支撐

浚峰的母公司 – 易宝集团于香港及广州两地管有逾1,600个营运坐席，总运营面积逹到95,000 平方呎，庞大而专业既电话服务团队，能够运用不同语言，包括：英语、普通话、广东话，及其它方言如：福建话，客家话，上海话，潮州话等，为不同区域的客户提供优质客户服务。

灵活选择

灵活选择，先进的技术和个性化的解决方案，是浚峰的服务特色，有效切合每位客户独特的目标、业务和预算。

服务优越

浚峰的运营中心沿用获得ISO 9001国际优质服务认可证书的管理系统，软硬件配套设施齐全，信息保安严密，承诺为客户提供24×7全天侯的联络服务，以及24×7的监控所有联络系统设备和网络，保证客户对优质服务的需求。

技术先进

优质服务有赖完善的系统应用及设备的配合。以易宝营运经验研发成的易宝加(proEPRO)全渠道客户联络中心系统，全面应用于浚峰的联络中心上，为客户提供世界级客户联络中心的设备和管理模式，支持全方位的专业外包服务。