聯絡中心服務

系統解決方案

理解客戶

浚峰的專業團隊擁有許多寶貴的運營經驗，有助客戶以最短的時間，利用最少的投入，獲取最大的回報。我們更瞭解不同客戶的需要，能更快提供顧問式的聯絡中心服務。

強大支撐

浚峰的母公司 – 易寶集團于香港及廣州兩地管有逾1,600個營運坐席，總運營面積逹到95,000 平方呎，龐大而專業既電話服務團隊，能夠運用不同語言，包括：英語、普通話、廣東話，及其它方言如：福建話，客家話，上海話，潮州話等，為不同區域的客戶提供優質客戶服務。

靈活選擇

靈活選擇，先進的技術和個性化的解決方案，是浚峰的服務特色，有效切合每位客戶獨特的目標、業務和預算。

服務優越

浚峰的運營中心沿用獲得ISO 9001國際優質服務認可證書的管理系統，軟硬件配套設施齊全，信息保安嚴密，承諾為客戶提供24×7全天侯的聯絡服務，以及24×7的監控所有聯絡系統設備和網絡，保證客戶對優質服務的需求。

技術先進

優質服務有賴完善的系統應用及設備的配合。以易寶營運經驗研發成的易寶加(proEPRO)全渠道客戶聯絡中心系統，全面應用於浚峰的聯絡中心上，為客戶提供世界級客戶聯絡中心的設備和管理模式，支持全方位的專業外包服務。