內包服務

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內包服務

內包服務(亦稱為「人員派遣」)是派遣訓練有素的電話服務專員到客戶的聯絡營運中心,以說明客戶應對聯絡中心不同時期的發展需要。

浚峰會根據客戶的要求 (如人數、資歷、技能、上崗時間等),快速回應並在最短時間內為客戶提供包括客戶服務代表、市場推廣員、後台支持人員、信息科技專才或保險代理員等不同類型的人才派遣服務。具成本效益的人員派遣服務,特別適合需要定期或不定期增減聯絡中心人手,以配合商業週期需要的客戶。

浚峰的內包服務,為客戶帶來無可比擬的靈活性。借助這項服務,客戶可以主動調整聯絡中心的人數,節省自行招募的營運成本之餘,亦促進內部資源的運用。

浚峰的內包服務優勢:

  • 龐大的電話中心人才隊伍,可實時滿足客戶的人才需求
  • 在短時間內提供候選 / 在職的電話服務專員
  • 擁有豐富的招聘經驗和資源
  • 極具學習能力的資深電話中心服務人員,能幫助企業快速開展新項目
  • 提供人才獵頭服務
  • 靈活的薪酬制度,可切合客戶個性化需求

浚峰代客處理的整個招聘流程:

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甄選

考核

行政管理

全面聯絡中心培訓

客戶只要把整個招聘流程交給豐富經驗的浚峰,透過專業可靠、簡單便捷的一站式服務,便能在短時間內選聘出合適的電話中心人才。