關於我們

廣州浚峰網絡技術
有限公司

廣州浚峰網絡技術有限公司于2000年成立，擁有超過十多年的客戶聯絡中心運營經驗，致力為世界500強企業和知名品牌企業提供客戶聯絡中心外包服務，已成為業內最具實力的服務外包服務供應商之一，並致力成為亞太區最專業的多媒體聯絡中心外包服務供應商之一。

廣州浚峰具有於中華人民共和國增值電信業務經營 (呼叫中心業務) 許可證, CC-CMM客戶中心能力成熟度模型行業認證、並在2011年考獲國際ISO27001信息安全認證。憑藉多年客戶聯絡中心的豐富管理經驗和系統研發經驗，為國內及海外客戶提供專業多種語言的外包服務，現時位於廣州和南沙的多媒體客戶聯絡中心，建立了超過1,000名專業的客戶服務專員團隊，提供專業服務包括：客戶服務、電話營銷服務、多媒體在線客服、人力資源外包服務、設施管理、自動語音應答系統支持(IVRS)、雲接觸中心系統租用等服務。服務行業包括通信業、金融保險業、製造業、電子商務、政府及公共事業、快速消費品、物流和零售業等。

公司核心研發團隊擁有多年的多媒體客戶聯絡中心系統開發經驗，憑籍對接觸中心行業及系統集成的豐富經驗及專業知識，為客戶提供全面而實用的客戶關係管理及多媒體聯絡中心系統解決方案。

廣州浚峰一直堅持為客戶提供最高素質、最專業的客戶聯絡中心服務解決方案，並以為客戶業務增值為目標，得到客戶高度的認可，並屢獲國內外行業協會的獎項榮譽，其中包括：中國電子商會頒發“中國最佳呼叫中心外包大獎”、“中國最佳管理精英獎”；香港客戶中心協會頒發“最佳外包呼叫中心大獎（外呼）金獎”、“中國華南區最佳客戶中心（100坐席以上）金獎”、“最佳企業責任金獎”、“最佳客戶中心經理金獎”、“最佳客戶中心支持金獎”。

公司使命

專業聯繫 創建商機

公司願景

結合最新技術的客戶服務解決方案，致力為客戶提高運營效率和服務效益，為客戶創造卓越的全渠道客戶服務與體驗，為客戶增值，成為亞太地區領先的BPO服務提供商。